[ LGPD ]

Política de Privacidade

Versão provisória: revisar com o jurídico antes da publicação. Baseada na política publicada em riouruguay.com.br, adaptada a este site em 21/10/2026.

Compromisso

A proteção das informações pessoais que nos são confiadas é prioridade. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e vale para visitantes do site, clientes que falam conosco por e-mail e telefone, motoristas e fornecedores.

Coleta de dados

Coletamos o necessário para operar os nossos serviços: dados que você informa ao falar conosco (nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem), dados de motoristas e fornecedores exigidos por contratos e obrigações legais.

O formulário de contato envia nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem ao servidor do site para encaminhamento por e-mail. Se o envio falhar, você pode usar as alternativas de e-mail ou WhatsApp. O formulário de denúncias prepara uma mensagem para envio pelo seu próprio e-mail e oferece contato por telefone; ele não envia a denúncia ao servidor. O site não usa cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros, e as fontes são servidas pelo próprio site. Guardamos no seu navegador apenas a preferência de idioma.

Uso dos dados

Os dados são usados apenas para os fins a que se destinam:

  • prestar e melhorar os nossos serviços;
  • falar com clientes, fornecedores e parceiros;
  • cumprir obrigações contratuais e legais;
  • responder a dúvidas e reclamações;
  • processos internos, como auditorias e acompanhamento de desempenho.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Sistemas e infraestrutura são avaliados e atualizados de forma contínua.

Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por exigência legal ou para proteger os nossos direitos. Nesses casos, exigimos o mesmo nível de proteção.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade, exclusão e limitação do uso dos seus dados, além de se opor a tratamentos em certas situações.

Como exercer os seus direitos

Escreva para controladoria@riouruguay.com.br ou ligue para +55 (45) 3016-1216. Respondemos a todas as solicitações.

Atualizações

Esta política pode mudar para refletir novas práticas ou mudanças na lei. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.